”Mitä enemmän kuulen EU:n tietosuoja-asetuksesta (GDPR), sitä epämääräisemmältä se tuntuu. Vaikea hahmottaa. Pelottaa. Välillä toivon, että tulisi joku, joka räjäyttää sen pois.” Näin minulle kertoi mäntyharjulainen yrittäjä. Saman olisi voinut sanoa moni muukin tuttuni.
Myynti, markkinointi ja asiakaspalvelu GDPR-pyyntöjen käsittelijöinä
Jokaisessa yrityksessä ainakin kolme toimintoa kohtaa asiakkaita päivittäin: myynti, markkinointi ja asiakaspalvelu. Kaikki voivat saada GDPR:n oikeuttamia tietopyyntöjä. Tässä muutama esimerkki siitä, mitä voi tapahtua.